Preguntas Frecuentes


¿Qué debo hacer en caso de una emergencia?
¿Es confidencial mi visita?
¿En qué horario se labora en el centro?
¿Cuánto dura cada sesión?
¿Qué costo tienen las sesiones?
¿Cuáles son las opciones de pago?
¿Aceptan seguro médico?
¿Qué sucede si llego tarde o no puedo asistir a mi cita?
¿Cuál es nuestra política de referimiento?


¿Qué debo hacer en caso de una emergencia?

Si la situación del paciente atenta contra su vida o la de otras personas en este momento, llame al 911, algún servicio de emergencias psiquiátricas o centro de internamiento. También puede visitar el área de Emergencias del centro de salud más cercano.

¿Es confidencial mi visita?

La confidencialidad es un principio esencial en nuestro centro, tanto en relación a los temas hablados en las sesiones, como su presencia en nuestras oficinas. Este principio sólo puede quebrarse en las siguientes situaciones:

  • Si su vida o la vida de otras personas corre peligro.
  • Si el terapeuta o psiquiatra necesita consultar algo con otro profesional.
  • Si es requerido por ley.

¿En qué horario se labora en el centro?

El horario de trabajo varía dependiendo del terapeuta o psiquiatra, pero nuestras oficinas están abiertas de 8:00am a 8:00pm, de lunes a viernes.

¿Cuánto dura cada sesión?

Por lo general una sesión de psicoterapia dura unos 50 minutos, no obstante, podría variar por terapeuta y/o servicio.

¿Qué costo tienen las sesiones?

El costo de cada sesión varía según el profesional y el servicio que reciba. Favor llamar a nuestras oficinas para más información.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Los pagos deben ser realizados antes de la sesión, en efectivo, cheque, o transferencia bancaria. Si requiere de algún acuerdo de pago, éste debe ser discutido y aprobado por su terapeuta de antemano.

¿Aceptan seguro médico?

Puede obtener cobertura en modalidad de reembolso para cualquiera de los servicios recibidos siempre y cuando este sea previamente aprobado por su seguro.

¿Qué sucede si llego tarde o no puedo asistir a mi cita?

Debe tratar de llegar a tiempo a su cita. Si llega más tarde de lo acordado, su terapeuta sólo podrá verlo/a por lo que resta del tiempo de la sesión, y ésta seguirá teniendo el mismo costo.
Cada terapeuta tiene su propia política de cancelación. Por favor, refiérase a este si debe cancelar su cita con menos de 24 hrs de antelación. Tiene la alternativa de recibir su sesión por teléfono o Skype. Favor preguntar por esta opción antes de hacer la cancelación. En caso de que no notifique la cancelación en el tiempo señalado, ni programe la sesión por Skype o teléfono, tendrá que cubrir el monto total de la sesión.

¿Cuál es nuestra política de referimiento?

Es posible que el terapeuta considere necesario complementar su tratamiento con otras terapias/ servicios. Estas pueden incluir: Evaluación Psicológica, Evaluación Psiquiátrica, Terapia para Adicciones, Terapia de Relajación, Arteterapia y/o el Programa Intensivo de Recuperación.

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